Chatbots zum Onboarding neuer Mitarbeiter
Laut dem Unternehmen stepstone lässt sich der Onboarding-Prozess von neuen Mitarbeitern in drei Phasen unterteilen. 1. Die Zeit nach der Vertragsunterschrift 2. Am ersten Tag im...
07Aug
06Aug
Der Wien-Bot – Seit 2016 eine Erfolgsstory mit Wiener Charme
Bettina Schwarz und Sindre Wimberger arbeiten beide bei der Stadt Wien unter anderem im «Wien Bot Projekt». Bettinas Aufgabe bei diesem Projekt ist es...
01Aug
Chatbots als intelligente Assistenten
Digitale Assistenten zur Steigerung der Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeiter im Unternehmen Chatbots können mehr, als Leads generieren oder häufige Kundenanfragen automatisiert beantworten. Chatbots als...
29Jul
Digitale Assistenten für (Freemium-) Abo-Anbieter
Chatbots bzw. Digitale Assistenten als Abo-Berater Ihr verkauft Abos über euren Online-Shop? Oder ihr bietet sogar ein Freemium-Modell für eure Kunden an? Dann ist dieser...
20Jul
Feedback zum Chatbot Online Workshop
Warum kann es Sinn machen an einem Chatbot Online Workshop (Webinar) teilzunehmen? Und was könnt ihr da lernen? Walter Bucher war im April als Teilnehmer bei...
13Jul
CX ist essentiell für die Wettbewerbsfähigkeit – Wo stehen Chatbots hier?
Die PIDAS AG hat in Zusammenarbeit mit der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) eine neue Benchmark-Studie zum Kundenservice im digitalen Zeitalter veröffentlicht. Natürlich...
08Jul
Chatbots für Kampagnen – Ein Beitrag zum Lesen und Hören
Alexander Fürer kommt aus dem Bereich Text und Konzept, war lange Texter in verschiedenen Agenturen, wollte dann aber was Eigenes machen. Seit 12 Jahren...
05Jul
Chatbot-Templates
"Sophie mach doch mal Chatbot Templates!" Diese bitte habe ich in den letzten Monaten immer wieder gehört. Bei dem Gedanken fix-fertige Chatbot Templates zu präsentieren...
01Jul
Grüezi, Guten Tag oder Was willste eigentlich? – Was ist die richtige Chatbot Begrüssung?
Der erste Eindruck zählt! Diese Redewendung ist sicherlich viel älter, als die Chatbot-Technologie, aber sie hat nicht an Bedeutung verloren. Im Gegenteil sie gilt unbedingt...
26Jun
Chatbots und Datenschutz – Was muss beachtet werden?
Datenschutz und Chatbots - Bitte nicht unterschätzen! Jeder weiss, dass es eigentlich wichtig ist, doch die meisten versuchen das Thema Datenschutz und Chatbots häufig erstmal...