Chatbot Blog
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«Wie werde ich ein besserer Chatbot?» Human Coaching für Kommunikations-KI
«Hallo, ich möchte einen Todesfall melden.» oder «Guten Tag, ich melde einen Schadensfall.» Für Menschen sind diese zwei Aussagen komplett unterschiedliche Herausforderungen. Für einen...
Der Livechat als Vorbereitung für einen Chatbot
Live-Chats als Vorbereitung für einen Chatbot? In der heutigen Folge erzählt Massimo Catrambone von der Hypothekarbank Lenzburg von der Entwicklung der klassischen Bankberatung in...
Conversational Agents in der Forschung
Edona Elshan erzählt uns in dieser Podcast-Folge von ihrer Forschung in der Interaktionsgestaltung von Conversational Agents und wie das Thema Chatbots in der Forschung...
AXA’s Intent-basierter Chatbot
In dieser Podcast Folge berichten Lorenz Hänggi, Harald Felgner und Marc Saudan von der AXA Schweiz von AXA's digitaler Assistentin (Ada). Ada ist Teil...
Ein Chatbot von eggheads
Eggheads.ai ist das Chatbot Tool, wenn es um Bots zur (internen) Wissensvermittlung geht. Scroll mal ein bisschen nach unten, dann siehst du Sophies egghead und...
Tipps und Tricks: Chatbots in die gesamte Organisation integrieren
Ihr seid davon überzeugt, dass ein Chatbot perfekt für euer Unternehmen wäre, aber euer Team ist es vielleicht noch nicht? Ihr müsst also erst...
Das Wichtigste aus der Conversational Business Studie 2020
Das Institute for Conversational Business der Hochschule Aalen unter der Leitung von Prof. Dr. Peter Gentsch hat zusammen mit Martin Sinner von MMC die...
Chatbots im Sozialversicherungswesen
In dieser Podcast Folge dreht es sich rund um das Thema Chatbots im Bereich des Sozialversicherungswesens mit Michel Guinot und Urs Wälchli von der...
4 Wochen Berlin – Das habe ich zu erzählen
Heute durfte ich mal wieder feststellen, wie schnell vier Wochen vergehen können. Seit meinem Bachelor-Studium, welches ich in Berlin absolviert hatte, war ich höchstens...
So entsteht ein regelbasierter FAQ-Chatbot
FAQs (frequently asked questions) mit einem regelbasierten Chatbot beantworten? Success-Stories, wie die von der Aduno-Gruppe, der Sozialversicherung Aargau oder der Fachhochschule Graubünden zeigen, dass auch...
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Gast-Autorin bei aiaibot
Sophie ist übrigens auch fixe Autorin auf dem Blog von aiaibot.com und veröffentlicht hier ebenfalls regelmässig Beiträge rund um den Einsatz von Chatbots. Einfach unten auf das Bild klicken und schon gehts zum aiaibot-Blog.
chatbot expertin sophie