Kunden-Feedback zum Chatbot-Workshop
Testimonial von Alberto Pasquale Ferrara (Founder von Easy zu Kunden) Alberto, du hast kürzlich einen Chatbot gelauncht. Wie bist du auf diese Idee gekommen? Das Kauf-...
02Apr
29Mrz
Ein Chatbot von 0 auf 100 in drei Tagen
Wiederholende Kundenanfragen mit einem Chatbot beantworten (Corona-Usecase) Sie können sich nicht auf Ihr Kern-Business konzentrieren, weil Ihre Kunden bzw. Webseiten-Besucher immer wieder die gleichen, wiederholenden...
27Mrz
So klappt es mit den Chatbot Dialogen
Die Erstellung der Chatbot- Dialoge benötigt meist sehr viel Zeit. Hier zahlt sich es sich aus wenn, Sie im Voraus eine Übung zur Persona Definition...
19Mrz
Usecase – Ein Chatbot zur automatisierten Beantwortung der häufigsten Fragen
Ein typischer Anwendungsfall von Chatbots ist das Beantworten von wiederholenden Fragen. Im folgenden zeige ich auf, wie eine Schweizer Krankenkasse die Vorteile von Chatbots...
13Mrz
Warum Chatbots? Vor- (und Nach)-teile der Digitalen Assistenten
Warum sollten Sie eigentlich einen Chatbot einsetzten? In dieser Beitrag zeige ich Ihnen auf, welche Vorteile Chatbots mit sich bringen. Sie lernen von welchen...
09Mrz
Link-Tipp: Technischer Aufbau von Chatbots
Aus welchen Teilen besteht ein Chatbot? Wie funktionieren diese zusammen? Wie wird ein Chatbot von Grund auf aufgebaut? Diese Frage kann Ihnen Philip Schönholzer von der Botfabik...
04Mrz
Chatbots – Bedarf klären und Usecase finden
Am Anfang der Konzeptphase steht die Bedarfsanalyse. Bevor Sie mit dem Konzept für Ihren Chatbot beginnen können, müssen Sie klären, ob es einen Bedarf für...
28Feb
Weihnachten ist vorbei – Tinkerbelle hat immer noch genug zu tun
Als ich im Dezember 2019 im Rahmen meiner AI for Business Community ein Meetup inkl. Chatbot Workshop in Berlin angeboten habe, hatte ich das...
24Feb
Die Helvetia Versicherung führt ein Interview mit dem eigenen Chatbot
Erinnern Sie sich noch an diesen Artikel zum Thema Chatbot-Persönlichkeiten? Und nun bin ich heute zufällig auf das Interview zwischen dem Helvetia-Mitarbeiter, Florian Nägele, und...
14Feb
Das sollten Sie beim Schreiben der Chat-Dialoge beachten
Die Dialoge des Chatbots müssen gut durchdachte sein und sollten einige wichtige UX Kriterien berücksichtigen. Im folgenden eine Liste der wichtigsten Punkte. 1. Keine zu langen...