Wiederholende Kundenanfragen mit einem Chatbot beantworten (Corona-Usecase) Sie können sich nicht auf Ihr Kern-Business konzentrieren, weil Ihre Kunden bzw. Webseiten-Besucher immer wieder die gleichen, wiederholenden...
Die Erstellung der Chatbot- Dialoge benötigt meist sehr viel Zeit. Hier zahlt sich es sich aus wenn, Sie im Voraus eine Übung zur Persona Definition...
Ein typischer Anwendungsfall von Chatbots ist das Beantworten von wiederholenden Fragen. Im folgenden zeige ich auf, wie eine Schweizer Krankenkasse die Vorteile von Chatbots...
Warum sollten Sie eigentlich einen Chatbot einsetzten? In dieser Beitrag zeige ich Ihnen auf, welche Vorteile Chatbots mit sich bringen. Sie lernen von welchen...
Aus welchen Teilen besteht ein Chatbot? Wie funktionieren diese zusammen? Wie wird ein Chatbot von Grund auf aufgebaut? Diese Frage kann Ihnen Philip Schönholzer von der Botfabik...
Am Anfang der Konzeptphase steht die Bedarfsanalyse. Bevor Sie mit dem Konzept für Ihren Chatbot beginnen können, müssen Sie klären, ob es einen Bedarf für...
Als ich im Dezember 2019 im Rahmen meiner AI for Business Community ein Meetup inkl. Chatbot Workshop in Berlin angeboten habe, hatte ich das...
Erinnern Sie sich noch an diesen Artikel zum Thema Chatbot-Persönlichkeiten? Und nun bin ich heute zufällig auf das Interview zwischen dem Helvetia-Mitarbeiter, Florian Nägele, und...
Die Dialoge des Chatbots müssen gut durchdachte sein und sollten einige wichtige UX Kriterien berücksichtigen. Im folgenden eine Liste der wichtigsten Punkte. 1. Keine zu langen...
Heute stelle ich Ihnen den Chatbot Case eines niederländischen Telecom-Anbieters vor. Der Usecase ist komplex und kombiniert genau genommen zwei Chatbots. Das Unternehmen hat in kurzer...
