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FORSCHUNG
UND LEHRE

TED Talk: Intelligent chatbots

Mein Werdegang

Sophie Hundertmark - Chatbot Expertin

Nicht nur Blabla…

Sophie redet nicht nur über Chatbots, sondern sie forscht auch aktiv dazu, publiziert und doziert an verschiedenen Hochschulen zu deren zum Einsatz.

Seit 2021 ist Sophie wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Finanzdienstleistungen der Hochschule Luzern (IFZ) angestellt. Ihre Aufgabe ist es hier vor allem den Bereich „Insurance“ voranzutreiben und den Bereich Conversational Banking und Insurance tiefer zu erforschen.

Zudem wird Sophie an der Universität Fribourg unter der Leitung von Prof. Dr. Edy Portmann ihre Promotion zum Thema “Chatbots” beginnen.

Aktuelle Forschungen

  • Folgt in Kürze..

Abgeschlossene Forschungen

  • CHATBOTS – an Interactive technology for personalized communication, transactions and Services. Best Paper Award an der WWW Internet Conf 2017 in Portugal. Hier gehts zum Paper.
  • Communicating and Transacting with Chatbots: Insights from Public Transport. Hier gehts zum Conference Paper.

Dozententätigkeiten

  • Chatbots befinden sich mittlerweile in jeder Branche und sind vielseitig einsetzbar. So sind auch die Dozententätigkeiten von Sophie sehr flexibel. Wann immer Chatbots einen Nutzen stiften können, gibt Sophie ihr Wissen gern an Hochschulen und Universitäten weiter.

    • Chatbots im E-Commerce im CAS „E-Commerce Management“ der Hochschule Luzern (HSLU).
    • WBK Konzeption, Design & Umsetzung Chatbot an der Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften (ZHAW).
    • Chatbots und AI im CAS „AI Management“ der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ).
    • Modulleitung „People“ im CAS „Digital Communication Excellence“ an der Fachhochschule Graubünden (FHGR).

    Und weitere…

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Sophies Referenzen